Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại hcm66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc qua các điều khoản pháp lý này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngDữ liệu được bảo vệ theo chính sách bảo mậtGiao dịch qua ví nội địa được ghi nhận đầy đủLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ điều khoản
hcm66 Điều khoản và chính sách áp dụng tại hcm66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích xác minh và tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp tên đăng nhập để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi cần trả lời nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích chi tiết liên quan đến chính sách pháp lý.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi trong thời gian ngắn.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và chính sách tài khoản tại hcm66.

Việc sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận hoạt động này hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư còn lại.

Chúng tôi dùng thông tin để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên thứ ba nào được mua hoặc nhận dữ liệu này vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ theo tài khoản đăng ký. Bạn có thể yêu cầu lịch sử giao dịch qua kênh hỗ trợ.